Rozano, B., and P. Pamungkas. “PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN HOTEL BUJET DI BANDUNG”. Tourism Scientific Journal, vol. 2, no. 1, Jan. 2017, pp. 104-27, doi:10.32659/tsj.v2i1.20.